Webpay es la pasarela de pagos en línea de Transbank, y es el método de pago dominante en el comercio electrónico chileno. Si comprás en línea en Chile, casi seguro te encontrarás con Webpay al momento de pagar — acepta tarjetas de crédito, débito (Redcompra) y prepago de todos los bancos del país.
En esta guía te explicamos cómo funciona Webpay paso a paso, qué tarjetas acepta, las comisiones que cobra a los comercios, y cuándo conviene usar alternativas como Khipu o MACH/Tenpo.
¿Qué es Webpay?
Webpay es la plataforma de pagos en línea operada por Transbank, la empresa procesadora de pagos que domina el mercado chileno. Funciona como un intermediario seguro entre el comprador, el comercio y el banco emisor de la tarjeta.
Cuando pagás en una tienda online en Chile con Webpay, tus datos de tarjeta van directamente a Transbank — el comercio nunca ve ni almacena tu información financiera. Esto lo hace uno de los métodos de pago más seguros del país.
Webpay procesa la gran mayoría del comercio electrónico en Chile y cuenta con certificación PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Cómo pagar con Webpay paso a paso
1. Elegí tu producto o servicio en la tienda online y agregalo al carrito.
2. Seleccioná "Pagar con Webpay" como método de pago en el checkout.
3. Elegí tu medio de pago: tarjeta de crédito, tarjeta de débito (Redcompra) o tarjeta prepago.
4. Ingresá los datos de tu tarjeta: número, fecha de vencimiento y código de seguridad (CVV).
5. Autorizá la transacción con tu clave del banco (digipass, app de tu banco o clave dinámica).
6. ¡Listo! Recibís la confirmación del pago y tu comprobante.
No necesitás registrarte en Webpay. No es una cuenta ni una billetera — es simplemente la pasarela que procesa el pago entre tu tarjeta y el comercio.
Tarjetas aceptadas en Webpay
Webpay acepta prácticamente todas las tarjetas emitidas en Chile:
| Tipo de tarjeta | Marcas / Redes | Cuotas disponibles |
|---|---|---|
| Tarjeta de crédito | Visa, Mastercard, American Express, Diners Club | Sí — cuotas sin interés según banco |
| Tarjeta de débito (Redcompra) | Todos los bancos chilenos | No — pago al contado únicamente |
| Tarjeta prepago | MACH, Tenpo, FPay, otras | No — pago al contado únicamente |
Productos de Webpay
Transbank ofrece diferentes productos Webpay según la necesidad del comercio:
| Producto | Para quién | Descripción |
|---|---|---|
| Webpay Plus | E-commerce con carrito de compras | Integración directa en sitios web, la opción más completa |
| Webpay.cl (Link de Pago) | Sin sitio web (redes sociales, WhatsApp) | URL personalizable que compartes al cliente para que pague |
| Webpay Plus Mall | Marketplaces | Para plataformas con múltiples vendedores |
| Oneclick | Pagos recurrentes | Suscripciones y pagos automáticos con tarjeta registrada |
Comisiones de Webpay (2025/2026)
Si eres comprador: Webpay no te cobra comisión por pagar en línea. El costo de la transacción lo asume el comercio.
Si eres comercio: las comisiones de Transbank varían según el tipo de tarjeta, el rubro del negocio y el volumen de ventas:
Nota: las comisiones exactas dependen del código de actividad económica del comercio. Transbank ofrece un simulador de tarifas en su portal para calcular las comisiones específicas según cada caso.
| Tipo de tarjeta | Comisión aproximada (+ IVA) |
|---|---|
| Tarjeta de débito (Redcompra) | ~1.49% |
| Tarjeta de crédito | ~2.0% – 2.5% |
| Tarjeta prepago | ~1.49% |
| Cargo fijo por transacción | Variable en UF según rubro |
Webpay Plus y la integración con Shopify
En diciembre de 2025, Transbank anunció la integración de Webpay Plus con Shopify, beneficiando a más de 20,000 tiendas chilenas que usan esta plataforma de e-commerce.
Esta integración permite que los comercios en Shopify ofrezcan Webpay como opción de pago directamente en su checkout, sin necesidad de plugins o desarrollos adicionales — una ventaja significativa para el ecosistema de comercio electrónico chileno.
Seguridad de Webpay
Certificación PCI DSS — cumple con los estándares internacionales de seguridad para datos de tarjetas.
Encriptación de datos — la información viaja cifrada entre tu navegador y Transbank.
Autenticación bancaria — cada transacción requiere autorización de tu banco (digipass, clave dinámica, app).
Tus datos no los ve el comercio — la información de tu tarjeta la maneja Transbank, no la tienda online.
Ventajas de Webpay
Sin costo para el comprador — no te cobran comisión por pagar.
Acepta todas las tarjetas — crédito, débito (Redcompra) y prepago.
Pago en cuotas — puedes pagar en cuotas sin interés (según la promoción del banco).
Amplia cobertura — la gran mayoría de tiendas online en Chile aceptan Webpay.
Seguro — certificación PCI DSS y autenticación bancaria.
Desventajas y limitaciones
Requiere tarjeta bancaria — si no tienes tarjeta, necesitas una alternativa como Khipu (transferencia) o MACH/Tenpo (prepago).
Solo Chile — Webpay funciona exclusivamente para tarjetas emitidas en Chile (tarjetas internacionales no siempre son aceptadas).
Redirección — en algunos comercios te redirige al sitio de Transbank, lo que puede parecer confuso si no lo conoces.
Comisiones para comercios — para vendedores, las comisiones (~1.5-2.5% + IVA) pueden ser significativas.
Fuentes
FAQ sobre Cómo pagar con Webpay en Chile
¿Webpay me cobra comisión por pagar?
No. <strong>Webpay no cobra comisión al comprador</strong>. Los costos de la transacción los asume el comercio. Como comprador, pagás el precio exacto del producto o servicio.
¿Puedo pagar con Webpay usando una tarjeta internacional?
En general, Webpay está diseñado para tarjetas emitidas en Chile. Las tarjetas internacionales Visa y Mastercard pueden funcionar en algunos comercios, pero <strong>no está garantizado</strong>. Si necesitas pagar desde el exterior, consulta con el comercio si aceptan pagos internacionales.
¿Es seguro pagar con Webpay?
Sí. Webpay tiene certificación <strong>PCI DSS</strong>, el estándar más exigente de la industria para el manejo de datos de tarjetas. Además, cada transacción requiere autorización de tu banco, y la información de tu tarjeta <strong>nunca la ve el comercio</strong>.
¿Necesito registrarme en Webpay para pagar?
No. Webpay <strong>no requiere registro ni cuenta</strong>. Es simplemente la pasarela que procesa el pago entre tu tarjeta y el comercio. Solo necesitas tu tarjeta bancaria.
¿Qué hago si mi pago con Webpay fue rechazado?
Los rechazos suelen ocurrir por: tarjeta bloqueada para compras online (desbloquéala en la app de tu banco), fondos insuficientes, clave del banco incorrecta, o límite de compras diario alcanzado. Si el problema persiste, contacta a tu banco.
